Dernière mise à jour : septembre 2026
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Ça s’éclaire sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées par l’intermédiaire du site est :
Patricia BOEUF – Entrepreneure individuelle
Nom commercial : Ça s’éclaire
SIREN : 109 450 155
Adresse : 10 rue Rouen des Mallets, 95150 Taverny
Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez contacter Ça s’éclaire à l’adresse électronique professionnelle indiquée sur le site.
2. Données susceptibles d’être collectées
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact ou demandez un premier échange, les données suivantes peuvent notamment être recueillies :
- nom et prénom ;
- adresse électronique ;
- numéro de téléphone ;
- informations communiquées volontairement dans votre message ;
- informations nécessaires pour comprendre et traiter votre demande.
Lorsque certains champs sont indiqués comme obligatoires, leur renseignement est nécessaire pour permettre à Ça s’éclaire de répondre à votre demande.
Le principe de minimisation des données est appliqué : seules les informations utiles à la finalité poursuivie sont demandées.
3. Données sensibles
Le formulaire de contact du site n’a pas vocation à recueillir des données de santé ou d’autres données personnelles sensibles.
Il est donc recommandé de ne pas communiquer, dans la zone de message libre, de diagnostic médical, compte rendu médical ou paramédical, information détaillée concernant l’état de santé ou tout autre document comportant des données sensibles.
Lorsque certaines informations particulières sont nécessaires dans le cadre d’un accompagnement, leur collecte est organisée séparément, par des moyens adaptés et avec une information spécifique de la personne concernée.
Pour toute demande concernant un mineur, il est recommandé que la prise de contact soit effectuée par son représentant légal.
4. Finalités et bases juridiques des traitements
Les données personnelles recueillies par l’intermédiaire du site sont utilisées uniquement pour les finalités suivantes :
Répondre aux demandes de contact
Les informations transmises permettent de répondre aux questions adressées à Ça s’éclaire.
La base juridique du traitement est l’intérêt légitime de Ça s’éclaire à répondre aux sollicitations qui lui sont adressées.
Organiser un premier échange ou préparer une éventuelle prestation
Lorsqu’une personne demande des informations en vue d’un accompagnement ou sollicite un premier échange, les données sont utilisées afin de répondre à cette demande et, le cas échéant, de préparer la relation contractuelle.
La base juridique est l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée.
Gestion de la relation avec les clients
Lorsqu’un accompagnement est mis en place, certaines données deviennent nécessaires pour assurer la gestion administrative de la relation, des rendez-vous, de la facturation et du suivi de la prestation.
Les bases juridiques sont l’exécution du contrat et, lorsque cela est applicable, le respect des obligations légales de l’entreprise.
5. Destinataires des données
Les données collectées sont destinées à Patricia BOEUF – Ça s’éclaire.
Elles peuvent également être accessibles, uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service, aux prestataires techniques intervenant notamment pour :
- l’hébergement du site ;
- la messagerie électronique ;
- la maintenance et le fonctionnement du site ;
- les outils professionnels utilisés pour la gestion de l’activité.
Ces prestataires n’ont accès aux données que dans la mesure nécessaire à l’exécution de leurs prestations et doivent respecter les obligations applicables en matière de protection des données personnelles.
Le site est hébergé par OVH SAS – OVHcloud, dont les coordonnées complètes figurent dans les mentions légales du site.
Ça s’éclaire ne vend ni ne loue les données personnelles de ses utilisateurs à des tiers.
6. Durées de conservation
Les données personnelles ne sont conservées que pendant la durée nécessaire à la réalisation de leur finalité.
À titre indicatif :
- les données relatives à une demande de contact ou à une personne qui ne devient pas cliente peuvent être conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact émanant de la personne ;
- les données nécessaires à la gestion d’un accompagnement sont conservées pendant la durée de la relation, puis archivées pendant les durées nécessaires au respect des obligations légales ou à la constatation, l’exercice ou la défense de droits ;
- les contrats et correspondances commerciales devant être conservés à titre probatoire peuvent être archivés pendant 5 ans ;
- les factures et pièces comptables sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales applicables.
À l’issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu’aucune obligation légale ne justifie leur conservation.
7. Sécurité et confidentialité
Ça s’éclaire met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques destinées à protéger les données personnelles contre notamment :
- l’accès non autorisé ;
- la perte ;
- l’altération ;
- la divulgation ;
- ou toute utilisation non conforme.
L’accès aux informations est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer les finalités décrites dans la présente politique.
8. Cookies et traceurs
Le site peut utiliser des cookies ou traceurs strictement nécessaires à son fonctionnement. Ces traceurs ne nécessitent pas le consentement préalable de l’utilisateur lorsqu’ils sont indispensables à la fourniture du service demandé.
Lorsque le site utilise des traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires, notamment pour la mesure d’audience, l’intégration de contenus externes ou certaines fonctionnalités proposées par des services tiers, ceux-ci ne sont déposés qu’après le recueil du consentement de l’utilisateur lorsque la réglementation l’exige.
L’utilisateur doit pouvoir accepter ou refuser ces traceurs avec la même facilité et modifier son choix à tout moment.
Lorsque le consentement aux cookies est demandé, le choix exprimé par l’utilisateur peut être conservé pendant une durée de 6 mois avant qu’un nouveau choix lui soit proposé.
9. Droits des personnes
Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, chaque personne dispose, selon la situation :
- d’un droit d’accès à ses données personnelles ;
- d’un droit de rectification ;
- d’un droit à l’effacement ;
- d’un droit à la limitation du traitement ;
- d’un droit d’opposition ;
- d’un droit à la portabilité lorsque celui-ci est applicable ;
- du droit de retirer son consentement à tout moment lorsqu’un traitement repose sur celui-ci.
Pour exercer ces droits, il suffit d’adresser une demande à l’adresse électronique professionnelle indiquée sur le site.
Une justification d’identité pourra être demandée uniquement lorsqu’elle est nécessaire pour s’assurer de l’identité de la personne à l’origine de la demande.
Une réponse sera apportée dans les délais prévus par la réglementation applicable.
10. Réclamation auprès de la CNIL
Toute personne estimant que ses données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation peut également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
11. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des outils utilisés par Ça s’éclaire ou de la réglementation applicable.
La version en vigueur est celle publiée sur le site et portant la date de mise à jour indiquée en haut de cette page.